C’est avec un immense plaisir que j’ai participé au diner de la Tribune des CIO de la section de Montréal ce midi.  Le conférencier invité était M. Benoit Durand, CIO à la Société des alcools du Québec http://www.actionti.com/Montréal/evenements/id/269/eventShowSection/11 .  M. Durand nous a fait découvrir une facette de la SAQ que nous oublions souvent lorsque vient le temps de faire nos emplettes: il n’y a pas grand chose qui survient à la SAQ qui ne soit pas directement supporté par les TI.  De l’approvisionnement jusqu’aux nouvelles caisses enregistreuses, en passant par la nouvelle application pour téléphone intelligent, la SAQ innove et le plus beau, c’est que la part de ses coûts d’exploitation est sans cesse en diminution.   Beaucoup de chemin a été parcouru depuis les premiers essais d’implantation de JD Edwards et je peux imaginer les longues soirées de travail et les nombreuses pizzas ou cuisses de poulet, sans parler des longues discussions en comité de direction pour se réinventer et pousser plus loin la notion de « services à la clientèle » dans une société d’état.  Merci à M. Durand de nous avoir fait découvrir une autre belle facette de notre SAQ, et salutations à son équipe !  Et bravo à toute l’équipe de la Tribune des CIO !