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Analyste – Assurance qualité TI – Refonte Web

Référence : R2008673

Durée : Temps plein

Lieu de travail : Montréal ou Lévis, selon la préférence de la personne retenue

Date de fin d’affichage : 2020-08-7

 

Le Mouvement Desjardins est le plus important groupe financier coopératif au Canada et l’un des principaux employeurs au pays. Il offre toute la gamme des produits et services financiers et regroupe les expertises en gestion de patrimoine, en assurance de personnes et de dommages, en service aux entreprises de toutes tailles, en valeurs mobilières, en gestion d’actifs, en capital de risque ainsi que des modes d’accès virtuels sécuritaires, à la fine pointe de la technologie.

 

Niveau d’emploi

La direction, Acquisition – nouvelles clientèles est située sous la direction principale, Solutions marketing sous la VP Sécurité et Capacités numériques, au sein du département des technologies de Desjardins.

 

La direction est arrimée avec le marketing mouvement afin d’assurer un leadership technologique en amont et dans la réalisation des projets. Le tout s’effectue dans un contexte omnicanal basé sur la simplification de l’expérience clients.

 

À la croisée des chemins du marketing et des technologies, l’équipe est composée d’experts orientés vers les solutions applicatives et numériques telles que les outils d’acquisition clientèle, l’automatisation marketing et la mesure de la satisfaction des membres/clients Desjardins.

 

À titre d’analyste en assurance qualité TI – Solutions Marketing, vous évoluez dans un contexte Martech, dynamique et innovant axé sur le développement de l’expérience numérique pour nos membres et clients. Vous contribuez à faire évoluer les applications numériques, les systèmes de gestion et les serveurs des bases de données pour répondre aux besoins de l’organisation.

 

Responsabilités supplémentaires

  • Participer à la mise en place de la pratique en assurance qualité au sein d’une nouvelle direction supportant divers produits pour les équipes Marketing Mouvement
  • Élaborer les stratégies, la démarche et la réalisation des différents niveaux d’essais pour assurer la qualité des produits gérés par la direction (sondage TNR, gestion d’interactions-clients, etc.)
  • Cibler, saisir, analyser et interpréter l’information et les données nécessaires afin de soutenir le processus de prise de décision et les processus de contrôle de l’application de politiques et de pratiques de gestion en vigueur
  • Analyser les risques. Rédiger divers rapports et diverses recommandations. Fournir un soutien-conseil dans la mise en place de ces recommandations
  • Participer à la préparation et à la proposition de plans d’action susceptibles de favoriser le développement et le déploiement des solutions et la correction des situations rencontrées, conformément aux balises et aux règles généralement reconnues
  • Développer et rédiger des méthodes et processus de travail.
  • Interagir avec des parties prenantes œuvrant dans des champs d’activités complémentaires reliés aux technologies.
  • Exercer un rôle de soutien professionnel dans votre domaine auprès de votre unité, de la clientèle dédiée et partenaires.
  • Rendre compte aux parties prenantes de la qualité des produits.
  • Définir et mettre en place des essais automatisés et manuels tant au niveau des interfaces graphiques qu’aux API/services SOA.
  • Impliquer au sein de l’équipe en contribuant à diverses tâches au-delà des contributions typiques d’un Analyste en assurance qualité.

 

Profil recherché

  • Baccalauréat dans une discipline appropriée
  • Un minimum de deux ans d’expérience pertinente
  • Expérience pertinente dans l’utilisation des plateformes de test standards dans l’industrie
  • Expérience avec Adobe Experience Manager (AEM)
  • Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
  • Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

 

Connaissances spécifiques

  • Connaissance en Développement HTML et Java
  • Connaissance de JavaScript, Bash, Python, JSON, etc.
  • Connaissance de l’anglais de niveau intermédiaire – avancé (un atout)

 

Compétences transversales Desjardins

  • Coopérer, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Stimuler l’innovation

 

Compétences clés au profil recherché

  • Coopérer, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Gérer la complexité, Planifier et coordonner, Stimuler l’innovation

 

Conditions particulières

Lieu de travail : Montréal ou Lévis, selon la préférence de la personne retenue

Pour postuler à cet emploi, veuillez visiter rita.illicohodes.com.