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  • Temps plein
  • Montréal

Site RISQ Inc. (Réseau d'Informations Scientifiques du Québec)

QUI SOMMES-NOUS?

Le RISQ : synonyme de robustesse, d’innovation et de sécurité pour la réussite numérique du Québec!

Acteur incontournable du domaine de l’éducation, de la recherche et de la formation au Québec, le RISQ, a pour mission première de développer, opérer et entretenir un réseau privé de télécommunication pour offrir à ses 150 membres l’Internet à large bande ainsi que des solutions de sécurité de réseau avancées.

Le RISQ fait partie de l’écosystème du Réseau national de recherche et d’éducation du Canada (RNRE). Cet avantage permet à nos chercheurs, nos enseignants et nos étudiants de se connecter les uns aux autres et d’accéder aux données, aux infrastructures de recherche, aux salles de classe et à leurs confrères tant sur la scène nationale que mondiale.

Engagés vers l’excellence, nous sommes fiers de desservir une large clientèle, hautement qualifiée et de répondre à leurs besoins grandissants. Travailler au RISQ c’est faire partie d’une équipe de professionnels dynamiques hors pair où le travail collaboratif et l’acquisition de connaissances sont valorisés. Le professionnalisme, le respect, la transparence et l’innovation sont bien plus que des mots au RISQ, ce sont nos valeurs qui guident nos actions au quotidien.

Nous sommes à la recherche de gens passionnés par les télécommunications qui ont le goût du défi et de travailler dans un environnement très stimulant et hautement technologique. Situés en plein cœur du centre-ville de Montréal, nous offrons d’excellentes conditions de travail en plus d’une rémunération compétitive.

Pour mieux nous connaître, visitez notre site web.

OPPORTUNITÉ D’EMPLOI

Titre du poste : Superviseur des opérations réseau
Se rapporte au : Directeur technique
Département : Exploitation
Poste : cadre, régulier temps plein
Semaine de travail : travail : 35 heures/sem

VOS PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

  • Gère les employés sous sa direction, entre-autre :
  • L’application de la convention collective
  • Le temps supplémentaire
  • Les horaires de travail
  • Les feuilles de temps et les notes de frais, etc.
  • Supervise les activités de soutien technique et produit les rapports afférents ;
  • Supervise les activités de maintenance préventive;
  • Assure l’application des différents standards processus à l’exploitation;
  • Participe à l’amélioration continue des processus et des standards, maintien et supervise leur application;
  • Supervise et participe à la production de devis techniques
  • Supervise les activités de surveillance des différents services de l’exploitation du RISQ, y compris en dehors des heures régulières;
  • Est responsable du système de billets;
  • Assure une bonne communication avec la clientèle lors de pannes et de problèmes de service;
  • Supervise la gestion de l’inventaire;
  • Participe aux rencontres avec différents fournisseurs
  • Peut être appelé à faire des présentations

VOTRE PROFIL

Formation

  • Diplôme universitaire en gestion ou en informatique est requis.

Expérience

  • Un minimum de cinq (5) années d’expérience pertinente est requis.
  • Expérience en gestion de personnel
  • Expérience en gestion d’un centre de surveillance (Noc) est un atout.

Connaissances

  • Bonnes connaissances des pratiques reliées au service à la clientèle
  • Connaissance des réseaux IP, de l’Internet, des principes de routage et de la technologie IP
  • Anglais est requis
  • Connaissance de MS Office

VOTRE SAVOIR-ÊTRE

  • Leadership
  • Bonne capacité à motiver le personnel
  • Esprit d’équipe
  • Bonnes habiletés en communication interpersonnelle (tact et diplomatie)
  • Orientation client
  • Capacité organiser et superviser différentes activités
  • Capacité à s’adapter à différentes situations imprévues

Pourquoi choisir le RISQ?

  • Rémunération compétitive au marché
  • Boni sur atteinte d’objectifs
  • REER collectif
  • Assurance collective complète
  • Situé en plein centre-ville de Montréal
  • 35 heures/semaine
  • Équilibre vie professionnelle / personnelle
  • Horaire comprimé
  • Congés payés entre Noël et le Jour de l’An

Tenté par l’aventure? Faites-nous parvenir votre candidature ou rendez-vous sur notre page carrières.

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à cv@risq.quebec