Coordonnateur(trice) administratif et du service à la clientèle

Le Réseau ACTION TI est à la recherche d’un(e) adjoint (e) administratif (ve) et service à la clientèle

Depuis plus de quarante ans, le Réseau ACTION TI regroupe, mobilise et soutient les acteurs du secteur des TI au Québec. Avec près de 25 000 membres, partenaires, clients et contacts à travers le Québec, il constitue le plus important réseau au sein de cette industrie au Québec.

Le Réseau ACTION TI est un exemple de réussite basée sur la collaboration où tous ont à cœur le succès de l’autre. Le Réseau ACTION TI, offre un environnement de travail dynamique, valorisant et stimulant où la contribution de chacun est reconnue et où les idées de tous sont les bienvenues et souhaitées. Le Réseau ACTION TI utilise les technologies de l’information en commençant par l’utilisation d’Office 365 ce qui lui permet d’offrir de la flexibilité dans les horaires et dans la mobilité. Le Réseau ACTION TI a élu son domicile montréalais dans un espace collaboratif où plusieurs PME et Startup se côtoient et échangent sur les technologies et innovations qui viendront façonner notre futur.

Avec ses événements phares tels que la JIQ, Les OCTAS et Datavore, le Réseau ACTION TI fait l’envie de plusieurs organisations et notre but est de devenir la référence en TI au Québec.

Aptitudes et qualités

Si cet environnement vous intéresse, vous êtes peut-être la personne que nous recherchons. Celle-ci aura les aptitudes et qualités suivantes :

• Autonomie
• Dynamisme
• Excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles
• Excellent sens des communications
• Entregent et capacité à entretenir des relations d’affaires
• Souci du détail
• Faire preuve de rigueur et de structure
• Capacité à gérer plusieurs priorités à la fois
• Habileté à travailler en collaboration avec une équipe dynamique et investie

Lieu d’emploi : Québec ou Montréal

Fonctions

• Gérer les opérations liées à l’environnement de bureau, ce qui comprend les installations, l’entretien et le matériel de bureau;
• Coordonner les différents services de soutien administratif, en assurant notamment la supervision des achats et la sélection des fournisseurs;
• Assister l’équipe dans la préparation et le suivi des réunions, projets, rapports, ;
• Assister dans la relecture, préparation, traduction et mise en page de divers documents (rapports, devis, ententes de service, ;
• Participer activement à la saine gestion documentaire et à la migration technologique des outils et documents de travail;
• Soutien ponctuel et collaboration à la préparation et tenues des événements;
• Collaboration avec le PDG à la préparation des conseils d’administration;
• Répondre aux demandes de renseignement de la clientèle (courriel et téléphone);
• Recevoir et traiter les requêtes des clients;
• Effectuer un suivi sur la satisfaction des clients;

Exigences

• Détenir un diplôme d’études collégiales (DEC) avec spécialisation en gestion de bureau, en bureautique, en techniques administratives ou dans un domaine pertinent ou toute autre expérience pertinente équivalente
• Deux (2) années d’expérience pertinentes
• Capacité de communiquer efficacement en français (écrit et oral)
• Souci d’offrir un bon service à la clientèle
• Bilinguisme (français et anglais) un atout
• Bonne connaissance de l’informatique de bureau
• Bonne connaissance des réseaux sociaux

Conditions

• 35 heures/semaine – permanent
• 40 -60% Télétravail – équipement informatique fourni
• Salaire selon expérience

Avantages

• 2 semaines de vacances
• Avantages sociaux après 3 mois
• Congés payés entre Noël et jour de l’An
• Horaire flexible

Précisions relatives au processus de recrutement

Documents requis

• Lettre de présentation
• Curriculum vitæ Transmettre à emplois@actionti.com