
Chef(fe) de service – Analyse d’affaires
MontréalVotre mandat :
Relevant de la directrice du Bureau de projets TI, le-la chef-fe de service sera responsable de la gestion d’une équipe de six (6) analystes d’affaires-conseils TI, notamment du recrutement des ressources, de la gestion de leur performance et du soutien dans leur développement professionnel et dans leurs activités. Le-la chef-fe de service assurera l’emploi des pratiques reconnues d’analyse d’affaires, orchestrera le processus de qualification des demandes et assignera des ressources aux projets et à l’accompagnement des unités d’affaires de l’Agence.
Vos défis :
- Contribuer à l’élaboration de la stratégie du service d’Analyse d’affaires, au niveau tactique;
- Définir, maintenir et assurer l’application de la pratique d’analyse d’affaires à l’Agence, en s’appuyant sur les standards du domaine;
- Assurer l’arrimage de la pratique d’analyse d’affaires avec l’architecture d’entreprise et les pratiques de gestion de projet et d’analyse TI;
- Prioriser les activités, tâches et livrables de son équipe selon les priorités organisationnelles;
- Gérer la capacité (expertises et charge de travail) de son équipe et assigner les ressources aux dossiers et projets en conséquence;
- Assurer le lien d’affaires avec l’ensemble des unités d’affaires de l’Agence, directement et par le biais des analystes d’affaires-conseils;
- Comprendre le point de vue de ses clients (internes ou externes), anticiper les attentes et prendre les mesures nécessaires pour y répondre;
- Orchestrer le processus de qualification des demandes et maintenir sa pertinence à travers l’évolution des processus organisationnels en l’adaptant au besoin;
- Initier et favoriser la mise en place de changements permettant d’améliorer la performance de son service;
- Bâtir une équipe forte en attirant les talents clés et en assurant leur développement, gérer les ressources humaines et assurer une relève;
- Supporter ses employés dans la réalisation de leurs activités par le soutien, le coaching et/ou la formation;
- Participer à l’élaboration et à la planification du budget de son service.
Votre profil :
- Posséder un baccalauréat en administration des affaires, informatique de gestion ou autre domaine lié;
- Détenir plus de 7 ans d’expérience en analyste d’affaires TI ou d’affaires, notamment dans l’analyse de projets complexes, variés avec plusieurs parties prenantes internes et externes;
- Détenir plus de 4 ans d’expérience dans un poste de gestion d’équipe d’analyse d’affaires, de livraison de projets ou de prestations de services;
- Posséder la certification ECBA/CCBA/CBAP, un atout;
- Posséder une certification Agile (SAFe, PSM, PSPO), un atout;
- Avoir une maîtrise du français tant à l’oral qu’à l’écrit;
- Savoir planifier, organiser et prioriser;
- Être orienté vers le service client, bonnes capacités à convaincre et à négocier;
- Faire preuve de leadership flexible, d’habiletés relationnelles et communicationnelles;
- Être ouvert au changement et le susciter en l’intégrant à son travail au quotidien.
Plusieurs raisons de faire partie de l’équipe :
- Évoluer dans un milieu de travail dynamique, stimulant et bienveillant
- Bénéficier de nombreux avantages sociaux :
- 4 à 5 semaines de vacances annuelles
- 11 journées de congés mobiles et maladie
- Congé de fin d’année entre Noël et le jour de l’an
- Régime d’assurances collectives et programme d’aide aux employés (PAE)
- REER collectif généreux
- Programmes mobilité (1000 $ /an) et mieux-être (500 $ /an)
- Travailler en mode hybride et horaires flexibles
Considérant la diversité comme une richesse, l‘Agence de mobilité durable encourage l’accès à l’égalité en emploi. C’est pourquoi nous invitons les femmes, les membres des minorités visibles, ethniques, sexuelles et de genre, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature. De plus, des adaptations au processus de recrutement pour les personnes en situation de handicap pourraient être offertes, sur demande.