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Chargé(e) de livraison applicative – Sécurité – Solutions Marketing

Montréal

Desjardins

Chargé(e) de livraison applicative – Sécurité – Solutions Marketing
Référence : R2108905
Durée : Temps plein
Lieu de travail : Complexe Desjardins Montréal
Date de fin d’affichage : 2021-05-6

Le Mouvement Desjardins est le plus important groupe financier coopératif au Canada et l’un des principaux employeurs au pays. Il offre toute la gamme des produits et services financiers et regroupe les expertises en gestion de patrimoine, en assurance de personnes et de dommages, en service aux entreprises de toutes tailles, en valeurs mobilières, en gestion d’actifs, en capital de risque ainsi que des modes d’accès virtuels sécuritaires, à la fine pointe de la technologie.

Niveau d’emploi
La Direction principale Solutions marketing assure un leadership technologique en amont et dans la réalisation des projets dans un contexte omni canal basé sur la simplification de l’expérience clients. À la croisée des chemins du marketing et des technologies, l’équipe est composée d’experts orientés vers les solutions applicatives et numériques telles que les outils d’acquisition et de gestion clientèle (CRM), l’automatisation marketing et la mesure de la satisfaction des membres/clients Desjardins. Notre objectif premier est de fournir des capacités d’affaires à nos partenaires en jumelant vélocité et efficacité dans un monde MarTech en constante évolution. Vous ferez partie d’une équipe dynamique et en pleine expansion ayant à cœur de livrer rapidement des solutions tangibles pour les membres clients.

Si vous êtes passionnés par les sujets de sécurité, les technologies numériques et l’expérience des utilisateurs, que les termes Vulnérabilités, Risques, gestion des données partie de votre réalité quotidienne, alors votre sens du leadership, du conseil et de l’accompagnement feront la différence dans notre contexte en pleine transformation.

À titre de chargé de livraison en gestion de projets, vous contribuez au pilotage des ressources matérielles, temporelles, technologiques et humaines dans le cadre de projets transversaux afin d’atteindre les objectifs visés dans les conditions de temps et de budget définies. Vous analysez la faisabilité et l’opportunité du projet, définissez les plans d’action et les jalons et coordonnez les équipes de projets.

Votre rôle consiste à effectuer la supervision fonctionnelle et la coordination des contributeurs impliqués dans la livraison de l’axe applicatif et technologique d’un ou de plusieurs projets d’envergure et novateurs, dans le respect de l’échéancier et du budget prévus. Vous assurez la disponibilité des plateformes technologiques nécessaires à la livraison du projet à l’exploitation de la solution livrée. Vous planifiez, hiérarchisez et coordonnez le travail afin de tenir les engagements pris en phase avec les objectifs à atteindre. Vous assurez la qualité des livrables, la performance et la mobilisation de l’équipe de contributeurs. La nature des dossiers et projets exige des connaissances étendues et approfondies dans votre domaine de spécialité.

Les projets sous votre responsabilité sont de nature stratégique et comportent une complexité opérationnelle et conceptuelle élevée nécessitant une analyse et une compréhension globale et détaillée du domaine d’affaires et de l’organisation. Les arrimages sont nombreux et vous êtes appelés à interagir avec un grand nombre de parties prenantes œuvrant dans des domaines d’expertise variés. La maîtrise des relations interpersonnelles devient alors une compétence essentielle.

Vous agissez à titre de spécialiste et exercez un rôle de leadership auprès des instances décisionnelles et des équipes de travail.

Responsabilités principales

  • Réaliser la planification des livrables des livrables de l’axe applicatif et technologique ainsi que l’estimation des coûts du projet en tenant compte des enjeux, de la complexité, des intervenants et des arrimages avec les autres projets
  • Effectuer la supervision fonctionnelle et la coordination des contributeurs impliqués dans la livraison de l’axe applicatif et technologique. Assurer la performance de l’équipe, le contrôle de la qualité du travail, l’identification des normes, des méthodes et des procédures à appliquer dans le cadre du projet
  • Coordonner l’ensemble des livrables de l’axe applicatif et technologique dans le respect des ententes convenues, des coûts et des échéanciers et assurer la performance et la cohérence avec les orientations établies
  • Élaborer l’analyse des risques, les impacts et les stratégies afférentes afin de gérer le niveau de risque de l’axe applicatif et technologique
  • Gérer, en collaboration avec le chef de projet, les changements demandés, l’expérimentation des solutions et la stratégie d’implantation relevant de l’axe applicatif et technologique. Assurer la disponibilité de la couche applicative des plateformes d’infrastructure.

Profil recherché

  • Baccalauréat dans une discipline appropriée
  • Un minimum de six ans d’expérience pertinente en gestion de projets TI
  • Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
  • Certification en gestion de projet: PMP, CSM, PSM etc. (un atout)
  • Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

Connaissances spécifiques

  • Connaissance en sécurité TI (un atout)
  • Connaissance des concepts Agile (un atout)
  • Connaissance des outils MarTech: CRM et outils de communication marketing (un atout)
  • Connaissance de l’anglais de niveau intermédiaire

Compétences transversales Desjardins

  • Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l’action

Compétences clés au profil recherché

Maîtriser les relations interpersonnelles, Planifier et coordonner, Prendre des décisions de qualité, Savoir-faire organisationnel